Une bonne expérience utilisateur est un avantage non-négligeable afin de pouvoir vous démarquer efficacement de vos concurrents.
Le processus de conception UX réduit les coûts de développement. Les erreurs potentielles et les soucis ergonomiques sont donc évités dès le début.
La recherche UX permet d'identifier ce qui frustre l'utilisateur. Les tests permettent de corriger les problèmes de votre application/site internet.
La conception UX améliore la satisfaction de vos utilisateurs, ce qui implique généralement une hausse du trafic sur votre application/site internet.
L'objectif pour commencer est de bien comprendre les attentes et les besoins de vos utilisateurs afin de répondre à leurs besoins. Toutes les fenêtres doivent être exploitées, ainsi, une analyse de la concurrence (benchmark UX) est également recommandée. Si votre produit est déjà en fonctionnement, un audit ergonomique peut être effectué ce qui permet de repérer les points forts et faibles de celui-ci.
En prenant en compte les données recensées, il faut maintenant penser à votre future interface. Le tri de cartes permet de construire l'architecture de l'information et de regrouper le contenu par familles. Un organigramme sera également mis en place afin de structurer l'ensemble du produit final.
Une maquette de l'ensemble des pages de votre produit peut à présent être créée afin de hiérarchiser l'information, de placer le contenu et de prévoir toutes les éventualités. Les premiers tests utilisateurs peuvent être effectués et ainsi optimiser les différents parcours utilisateur. L'ébauche du produit final prend forme. Une fois les wireframes validés, nous pouvons passer au design de l'interface utilisateur.